一、前期准备阶段
评估现有体系与差距分析
对照标准评估现有质量管理体系，识别与标准的差距（如流程缺失、记录不完善等）。
制定改进计划，明确职责分工、时间节点及目标（如3个月内完成体系文件编制）。
文件化体系建立
质量手册：阐述质量方针、目标及管理体系结构。
程序文件：覆盖采购、生产、检验、纠正措施等关键流程（如《来料检验程序》《成品放行程序》）。
作业指导书：细化具体操作规范（如鞋面缝合工艺标准、鞋底粘合温度控制）。
记录表格：设计质量活动记录模板（如《首件检验记录表》《不合格品处理单》）。
体系运行与数据记录
按文件要求运行体系至少3个月，确保流程落地。
记录关键数据（如原材料检验报告、生产过程参数、成品测试结果），形成可追溯的质量档案。
员工培训与内审管评
开展全员ISO 9001标准培训，确保理解岗位质量职责。
进行内部审核（覆盖所有部门和标准条款），开具不符合项并整改。
召开管理评审会议，评估体系适宜性、充分性和有效性，提出改进措施。
二、认证申请阶段
选择认证机构
筛选经认可的第三方机构，考察其行业经验、审核员资质及服务口碑。
确认认证范围（如“运动鞋设计、生产与销售”）。
提交申请材料
填写《质量管理体系认证申请表》，提供企业基本信息、组织架构图、产品范围等。
附上质量手册、程序文件、内审报告、管评报告等关键文件。
提交营业执照、生产许可证（如适用）、产品标准清单等资质证明。
三、审核阶段
第一阶段审核（文件审核）
认证机构审核员评估体系文件是否符合标准要求，提出修改建议（如补充风险评估记录）。
企业需在规定时间内完成文件整改并反馈。
第二阶段审核（现场审核）
首次会议：审核组介绍审核目的、范围、方法及日程安排。
现场检查：
抽查生产现场（如鞋材仓库温湿度控制、生产线设备校准记录）。
访谈员工（如询问“如何处理客户投诉的鞋类质量问题”）。
验证文件执行情况（如抽查《成品检验报告》与实物一致性）。
开具不符合项：针对发现的问题（如“未对关键工序（如鞋底粘合）进行过程能力分析”），开具书面报告。
末次会议：通报审核结果，宣布是否推荐批准注册。
整改与验证
企业针对不符合项制定整改计划（如“1周内完成过程能力分析并制定改进措施”），提交整改报告。
审核组验证整改效果，确认关闭所有不符合项。
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四、获证与后续维护
颁发证书
审核通过后，认证机构颁发ISO 9001认证证书，有效期3年。
证书信息可在国家认监委官网（http://cx.cnca.cn）查询真伪。
年度监督审核
认证后每年进行1次监督审核，检查体系持续符合性（如抽查新员工培训记录、变更管理流程）。
若未通过监督审核，证书可能被暂停或撤销。
鞋业公司关键审核点
采购控制：是否对鞋材供应商进行评估（如皮革供应商的环保资质）？
生产过程：是否对关键工序（如鞋面缝合、鞋底粘合）设置检验点？
成品检验：是否按标准（如AQL抽样方案）进行出厂检验？
客户投诉：是否建立纠正措施流程（如分析退货鞋类的质量问题并改进设计）？