信息行业两大核心 ISO 认证 ——ISO/IEC 20000（信息技术服务管理体系）与 ISO27001（信息安全管理体系），是企业承接政企项目、保障数据安全、提升服务公信力的必备资质，适用于软件开发、系统集成、数据服务、IT 运维等全细分领域。
核心ISO体系认证（按需选择，优先双证配齐）
基础必备：ISO/IEC 20000:2018 信息技术服务管理体系
(1) 核心价值：规范 IT 服务流程（如事件处理、变更管理），提升服务稳定性与客户满意度，是政企招投标、IT 服务外包的基础门槛。
(2) 适用场景：IT 运维、技术支持、系统集成、云计算服务等企业。
合规关键：ISO27001:2022 信息安全管理体系
(1) 核心价值：构建全流程信息安全防护体系，覆盖数据存储、传输、访问控制等核心环节，满足《网络安全法》《数据安全法》合规要求。
(2) 适用场景：涉及客户隐私数据、业务敏感信息的软件开发、数据处理、互联网服务等企业。
前置申请条件（2025年最新监管要求）
(1) 企业具备独立法人资格，营业执照经营范围含信息行业相关类目，近 1 年无主管部门行政处罚记录，未列入严重违法失信名单。
(2) 按对应标准建立完整体系文件，有效运行≥3 个月，期间保留完整运行记录。
(3) 完成至少 1 次内部审核和 1 次管理评审，且整改措施闭环。
(4) 特殊行业需提供对应资质：如互联网企业需持有增值电信业务许可证（ICP/ISP）。
(5) 具备固定办公场所及与业务匹配的 IT 设备、技术人员，信息安全物理防护（如机房门禁、监控）达标。
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企业该选哪个？
优先ISO27001:
做金融科技、医疗IT、政务信息化（涉及大量敏感数据）
承接对信息安全有硬性要求的项目（比如甲方明确要求“网络安全等级保护测评/ISO27001”）
曾因数据泄露、网络攻击吃过亏，想彻底整改企业
优先ISO20000：
做IT外包、云服务、系统运维（核心业务是“提供IT服务”）
客户经常投诉“响应慢”“服务乱”，想规范流程
团队壮大后，运维流程混乱，内耗严重的企业
两者都得要：
接to B业务：比如为企业做定制化软件开发、行业解决方案的公司。
甲方会问“我的业务数据交给你，安全吗？”（需要ISO27001背书），也会问“系统上线后出问题，你能及时搞定吗？”（需要ISO20000证明服务能力），双认证能直接提升中标率。
业务涉及“数据处理+服务交付”：比如中小云服务商（既存储客户数据，又提供日常运维服务）、IT咨询公司（既要保护客户商业机密，又要保证项目落地效率），安全和服务缺一不可。
想靠合规打差异化的企业：双认证能向客户证明“我们不仅技术靠谱，管理也更规范”，尤其面对注重风险控制的客户，合规资质是重要加分项。