防暴力管理体系认证证书办理周期通常为15-30个工作日,具体时间因企业配合程度和体系完善程度而异。 具体可分为以下几个阶段:
1. 申请与资料准备
企业需向认证机构提交申请资料(如营业执照、体系文件、业务范围说明等),认证机构受理并确认符合性,此阶段通常较快(1-3个工作日)。
2. 文件审核
认证机构审核企业的管理体系文件(如手册、程序文件、记录表单等),确认是否符合标准要求。若企业文件完善,1-2周可完成;若需修改,时间会延长(取决于企业修改速度)。
3. 现场审核
审核组到企业现场检查体系运行情况(访谈、查阅记录、观察现场等)。审核时长与企业规模相关
4. 整改与验证
若现场审核发现不符合项,企业需在30天内完成整改并提交证据,认证机构验证通过后进入下一阶段。整改时间取决于不符合项的数量和复杂度
5. 认证决定与发证
审核通过后,认证机构评审并决定是否颁发证书,发证环节通常1-3天可完成。
防暴力管理体系认证证书
认证的审核的五个核心阶段
一、申请与受理阶段
目标:企业提交认证申请,认证机构确认申请资格和基础条件。
具体步骤:
企业提交申请:向认证机构提交《认证申请书》,并附以下资料:
营业执照、组织机构代码证等法定资质文件;
管理体系文件(如手册、程序文件、记录表单等);
业务范围说明(需与认证范围一致);
其他要求文件(如场所清单、人员资质证明等)。
认证机构审核申请:
确认企业是否具备认证资格(如合法经营、无重大违法记录);
评估认证范围是否在机构资质范围内;
初步审核管理体系文件的完整性(如是否包含核心要素)。
签订认证合同:双方确认合作后,签订《认证服务合同》,明确权利义务、费用、时间安排等。
二、文件审核阶段(一阶段审核)
目标:评估企业管理体系文件的符合性,确认是否具备现场审核条件。
具体步骤:
文件初审:认证机构审核员对企业提交的管理体系文件进行详细审查,重点关注:
文件是否覆盖认证标准的全部要求(如防暴力管理体系需包含风险评估、应急预案、培训等要素);
文件是否具有可操作性(如程序文件是否明确责任部门、流程步骤);
文件与企业实际业务的一致性(如文件描述的流程是否与实际操作匹配)。
文件问题反馈:若发现文件缺陷(如标准条款缺失、流程不明确),审核员会出具《文件审核不符合报告》,要求企业整改。
文件确认:企业完成整改后,提交修订后的文件,认证机构确认符合要求后,进入下一阶段。
三、现场审核阶段(二阶段审核)
目标:通过实地检查,验证管理体系的实际运行效果。
具体步骤:
审核准备:
认证机构组建审核组(通常1-2人,含组长和专业审核员);
审核组制定《现场审核计划》,明确审核范围、时间、部门及方法(如访谈、查阅记录、观察现场)。
首次会议:
审核组与企业高层、部门负责人召开会议,介绍审核目的、范围、方法及日程安排;
企业简要汇报管理体系运行情况(如目标达成、改进措施等)。
现场审核实施:
部门访谈:与各部门负责人、关键岗位人员沟通,了解体系执行情况(如风险评估是否定期开展、应急预案是否演练);
记录查阅:检查管理体系运行记录(如培训记录、检查记录、不符合项处理记录等),确认是否符合文件要求;
现场观察:实地查看关键场所(如监控中心、应急物资存放点),验证设施设备是否符合标准(如防暴器材是否齐全、标识是否清晰)。
审核发现汇总:
审核组整理审核证据,区分“符合项”和“不符合项”(如某部门未按文件要求开展月度安全检查);
出具《现场审核不符合报告》,明确不符合事实、标准条款及整改要求。
末次会议:
审核组通报审核结果(包括符合项、不符合项及改进建议);
企业确认审核结论,并明确整改责任人和时间节点。
四、整改与验证阶段
目标:企业针对不符合项进行整改,认证机构验证整改有效性。
具体步骤:
整改实施:企业根据《不符合报告》,制定整改计划并落实:
纠正不符合事实(如补做未开展的安全检查);
分析根本原因(如“未检查”是因职责不清或流程繁琐);
采取纠正措施(如修订职责文件、优化检查流程);
举一反三,避免同类问题重复发生(如对其他部门开展自查)。
整改证据提交:企业向认证机构提交整改报告,附证明材料(如修订后的文件、新的检查记录、培训照片等)。
验证审核:认证机构对整改情况进行验证:
简单问题可通过书面材料验证;
五、认证决定与发证阶段
目标:认证机构综合审核结果,决定是否颁发证书。
具体步骤:
认证决定:
认证机构技术委员会(或认证决定人员)评审审核报告、整改证据及企业资质;
确认管理体系符合认证标准要求,无重大不符合项未整改。
证书颁发:
认证机构向企业颁发《防暴力管理体系认证证书》,证书信息包括企业名称、认证范围、标准编号、有效期(通常3年)等;
证书可通过国家认证认可监督管理委员会(CNCA)官网查询真伪。
证后监督:
认证机构在证书有效期内定期开展监督审核(通常每年1次),确认体系持续符合要求;
证书到期前3个月,企业需申请复评,重新走完全部审核流程。
认证审核流程是一个从文件到现场、从符合性到有效性的全面验证过程,核心是确保企业管理体系“写所做、做所写、记所做”。企业需重点关注:
提前完善管理体系文件,确保与实际运行一致;
积极配合审核组,如实提供证据;
认真整改不符合项,避免形式主义。
通过规范流程,企业不仅能获得证书,更能真正提升管理水平,降低风险。