该认证是依据《中华人民共和国安全生产法》《反恐怖主义法》《妇女权益保障法》(2023年修订)以及公安部、教育部、人社部等多部门关于防范 workplace violence(职场暴力)、校园暴力、公共安全事件的相关规定,对组织在暴力风险识别、预防机制、应急预案、响应流程、员工培训与事后干预等方面进行系统评估后颁发的能力证明。
适用范围
防暴力预案管理能力认证证书适用于所有需要防范暴力事件的场景,包括但不限于:
学校:侧重校园欺凌预防、访客管理。
医院:强化医患冲突预防、紧急事件应对。
金融机构:加强防抢劫演练、现金押运流程管理。
公共场所:如商场、车站等,提升突发事件应对能力。
企业园区:保障员工人身安全,维护生产秩序。
认证核心内容包括哪些?
暴力风险评估机制(如岗位风险、历史事件分析)
预防制度建设(举报渠道、保密措施、零容忍政策)
应急预案与处置流程(分级响应、报警联动、心理干预)
全员培训与演练记录(每年至少1次专项培训+1次模拟演练)
持续改进机制(事件复盘、制度更新、效果评估)

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办理防暴力预案管理能力认证证书通常包括以下步骤:
决策与准备:
明确认证目的、预算和预期效果,获得管理层批准。
组建跨部门的“防暴力管理体系推进小组”,明确职责。
建立与运行体系:
制定防暴力管理政策,设立专职安全部门,并建立监督机制。
开展风险评估,识别潜在的暴力风险点。
编制应急预案,包括演练计划、报警机制、医疗救助等。
配置硬件设施,如监控系统、防暴器材、紧急疏散通道等。
组织员工培训,确保各级员工了解方针、职责和应对方法。
体系文件化并运行至少3个月,保留运行记录作为证据。
选择机构并提交申请:
选择经国家认监委(CNCA)批准、有资质、信誉好的认证机构。
填写申请书,并提交营业执照、管理体系文件、风险评估报告、应急演练记录等申请材料。
接受认证审核:
一阶段审核(文件审核):审核员审查体系文件,确认其符合性。
二阶段审核(现场审核):审核员到现场,通过访谈、观察、查阅记录等方式,全面验证体系运行的有效性。
审核结束前召开末次会议:通报审核发现,包括符合项和不符合项。
不符合项整改与颁证:
对审核开出的不符合项,在规定期限内完成原因分析并采取有效纠正措施,提交证据给审核组验证。
认证机构的技术委员会做出认证决定,通过后颁发证书,有效期通常为3年。
获证后监督与再认证:
监督审核:获证后每年需接受一次监督审核,确保体系持续有效。
再认证:证书到期前,需申请再认证,以换发新证书。
为什么需要这张证书?
✅ 1. 履行法定责任,规避法律风险
若因预案缺失导致暴力事件处置不力,单位可能承担民事甚至刑事责任。
✅ 2. 营造安全、尊重的工作/学习环境
有效预防肢体冲突、言语威胁、网络暴力、性骚扰等行为,提升员工/学生安全感与归属感,降低离职率与心理危机事件。
✅ 3. 提升组织声誉与公众信任
尤其对学校、医院、大型企业、公共服务窗口单位而言,拥有认证=向社会传递“我们认真对待安全”的积极信号。
✅ 4. 应对监管检查与行业准入要求
多地公安、教育、卫健部门已将防暴力机制建设纳入年度安全考核,部分招标项目也将此认证列为加分项。




