GB/T39604‑2020社会责任管理体系｜监督审核、复评（再认证换证）具体要求
证书总有效期：3年；3年内完成2次监督审核，到期前完成复评（再认证）换证；所有审核完成后数据同步至【全国认证认可信息公共服务平台cx.cnca.cn】，平台状态才代表证书真实有效。
一、监督审核（年度年审）要求
1、时间频次硬性规定
1. 第一次监督审核：证书签发日起12个月内必须完成，不可超期。
2. 第二次监督审核：距离上一次监督审核结束，间隔不超过12个月。
3. 3年周期内共2次监督；第三年到期做复评换证，不再做监督审核。
超时未完成监督审核：证书直接暂停；暂停后仍未完成，直接撤销，认监委平台公示无效，招投标不可用。
2、审核形式
监督审核必须现场审核，不允许纯线上文审替代现场；多场所企业，每次监督需要覆盖部分场所，两次监督合计覆盖全部场所。
监督审核人日一般为初次认证的1/2。
3、监督审核核心审核内容（每次审核，两次累计覆盖标准全部条款）
1. 社会责任方针、目标是否持续适宜，目标达成情况。
2. 内审、管理评审：上一周期内审报告、管理评审报告（企业每年必须至少做一次内审、一次管理评审）。
3. 劳动用工合规：工时、工资社保、劳动合同、员工投诉渠道运行记录。
4. 安全生产、消防、环保合规，行政处罚排查。
5. 利益相关方沟通记录：员工、客户、供应商、社区沟通，公益实践记录。
6. 供应链社会责任管控：供应商评估、采购相关社会责任要求。
7. 上次审核的不符合项整改闭环情况。
8. 企业重大变更核查：组织架构、地址、业务范围、制度变更是否向认证机构报备。
9. 证书标识使用情况，有无超范围、违规宣传。
4、企业需要提前准备的资料
1. 本年度社会责任目标、绩效数据；
2. 本年度内审报告、管理评审报告；
3. 社保、工资发放记录、员工投诉处理台账；
4. 安全消防环保合规材料；
5. 供应商社会责任评价记录；
6. 上一次审核报告、不符合项整改资料；
7. 社会责任相关培训、公益、利益相关方沟通记录。
5、不符合项处置
轻微不符合：一般30天内提交整改证据闭环；
严重不符合：暂停证书，限期完成整改并复核，未完成直接撤销证书。
6、监督审核完成后的效力
审核通过、整改闭环完成，认证机构更新认监委平台状态；没有完成年度监督，纸质证书即使在3年打印有效期内，法律上也是无效。
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二、复评（再认证、到期换证）审核要求
复评=到期换证，不是监督审核；需在证书到期前完成全部审核+认证决定，建议提前3个月启动，避免到期失效断档。
1、时间要求
1. 必须在原证书有效期截止日前完成全部审核、整改、发证决定。
2. 到期还没有完成复评：原证书自动失效，不能续期，需要重新走初次认证全套流程。
3. 换证后新证书有效期重新计算，再开启下一个3年周期。
2、审核形式与审核人日
必须现场审核，不能纯文审；
审核人日不得低于初次认证的2/3；
审核覆盖GB/T39604‑2020标准全部条款、全部经营场所。
3、复评重点审核内容（对比监督审核，更侧重周期整体绩效）
1. 完整复盘过去3年体系整体运行有效性，调阅全部两次监督审核报告、历史不符合项整改记录。
2. 企业内外部环境变化，社会责任方针目标持续适宜性。
3. 3个周期内审、管理评审完整记录，持续改进证据。
4. 社会责任绩效实现情况，风险识别与管控（劳工风险、环保风险、供应链风险）。
5. 劳动用工、安全环保、合规性近三年整体合规情况，核查行政处罚记录。
6. 利益相关方沟通、供应链管理长期运行证据。
7. 证书使用、投诉处理、重大事件处置情况。
4、企业复评必备材料清单
1. 过去3年内全部：内审报告、管理评审报告、两次监督审核报告、所有不符合项整改全套资料。
2. 现行版社会责任管理手册、全套程序文件（有更新要提供新版本）。
3. 近12个月完整运行证据（工资社保、安全消防环保、供应商评价、投诉台账、培训公益记录）。
4. 社会责任目标达成总结、周期绩效分析报告。
5. 企业营业执照，如有多场所，全部地址资料。
5、复评结果
1. 通过：换发新证书，3‑5个工作日认监委平台更新新证书信息；
2. 存在轻微不符合：限期整改闭环，通过后发证；
3. 出现严重不符合：不通过再认证，证书到期失效，需要重新初次认证。
三、证书暂停、撤销关键触发点（企业高频踩坑）
1. 未按期完成监督审核 / 复评超期；
2. 严重不符合项逾期未整改；
3. 企业发生重大劳动纠纷、安全事故、环保处罚，体系失效；
4. 组织、地址、业务重大变更未向认证机构报备；
5. 违规使用证书、虚假宣传；
6. 不缴纳认证相关费用。
暂停状态：证书不能用于招投标、宣传；暂停期满未整改直接撤销，撤销记录会留在认监委平台。
四、招投标核验要点（针对接收证书一方）
1. 看认监委平台，除看证书有效期，还要看：最近一次监督审核是否按期完成、证书状态是否有效；
2. 临近到期证书，需要确认复评是否已经启动，避免证书到期断档；
3. 要求提供：监督审核报告（或复评报告）扫描件，辅助核验；
4. 只看纸质证书打印的“3年有效期”，不看监督记录，存在巨大风险。
五、监督审核 vs 复评换证对比简表
项目监督审核（年度）复评再认证（到期换证）频次3年证书周期内2次，每12个月一次证书到期前1次，开启新3年周期审核覆盖两次累计覆盖全部标准要素，部分场所覆盖全部标准条款，全部场所现场审核必须现场必须现场审核人日初次认证的1/2不低于初次认证2/3核心侧重点本年度体系维持、问题整改3年周期整体绩效、持续改进准备核心材料当年内审、管评、本年度运行记录3年全套历史审核档案+最新运行记录
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