售后服务已经成为企业经营的重要部分，对企业的发展起到了非常重要的作用。而售后服务五星认证则更进一步地证明了企业在售后服务方面的优势和实力，对企业更为重要。
五星售后服务认证流程:
1.企业提交申请，并提交申请表和相应材料。
2.运营部对材料进行审核，审核通过后并与企业签订认证合同。
3.审查部门审查公司的服务系统文档.
4.向公司派遣亩核员进行现场亩核和评分
5.审核委员会进行最终审核后，将颁发相应的星级服务认证证书
售后服务五星认证的价值
1、权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。
2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
企业经售后服务认证以后，获得星级标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一星级。获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。认证至少每年监审一次，三年复审一次，如监审不达标，则暂停或中止企业认证