GB/T 31950企业诚信管理体系认证证书新规流程（基于2023版标准）
一、核心标准更新
2023年3月17日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系 要求》，全面替代2015年版标准。新标准引入“策划—实施—检查—处置”（PDCA）循环模式，强调以企业承诺为起点，融合数字经济时代特点与最新政策要求，明确企业在环境建设、领导作用、风险控制、持续改进等方面的具体规范。
二、申请核心条件
企业需同时满足基础资质与体系运行双重要求：
合法经营资质
取得工商部门核发的《营业执照》，若行业有特殊要求（如药品生产许可证、建筑资质证书），需提供有效行政许可文件。
近1年内未发生与认证领域相关的重大责任事故，未被执法部门责令停业整顿，且未列入“严重违法企业名单”，无工商、税务、环保等方面的严重失信记录。
体系建立与运行
已依据GB/T 31950-2023标准建立文件化的诚信管理体系，且体系有效运行3个月以上，确保诚信管理要求融入生产经营各环节。
完成至少一次内部审核，并进行了有效的管理评审。
产品/服务合规
生产的产品或提供的服务符合国家法律法规及相关规范要求，无质量、安全等方面的合规性问题。
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三、完整办理流程（八步闭环）
1. 前期筹备：筑牢体系基础
标准学习与宣贯：组织管理层及各部门负责人系统学习新标准，明确诚信方针、目标及职责，将诚信理念传递至全体员工。
体系文件编制：
编写《诚信管理手册》（核心文件，明确整体框架）、程序文件（如风险控制程序、信息管理程序）及作业指导书。
识别企业在合同履约、产品质量、广告宣传等方面的诚信风险，制定针对性控制措施。
体系试运行：
按文件要求运行体系，留存风险识别记录、培训记录、合同评审记录等运行证据。
内部审核员对照标准及体系文件，全面核查体系运行的符合性与有效性，形成内部审核报告，对发现的不符合项制定整改计划并落实。
最高管理者主持管理评审，分析体系运行效果、目标达成情况及资源需求，提出改进方向并形成评审报告。
2. 选择认证机构
需选择经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准、具备“企业诚信管理体系认证”资质的正规机构。
重点关注三方面：
资质有效性：通过CNCA官网查询机构名单；
行业经验：优先选择有本行业认证案例的机构；
服务口碑：避免“花钱买证”的非法机构。
3. 提交申请：备齐材料清单
向选定机构提交《认证申请书》及配套材料，核心材料包括：
基础资质类：营业执照副本、行政许可证书（适用时）、组织机构代码证（三证合一企业可省略）；
体系文件类：诚信管理手册、程序文件清单、组织架构图、诚信方针与目标文件；
运行记录类：内部审核报告、管理评审报告、风险识别与控制记录、培训记录、近1年合同履约记录、客户投诉处理记录；
其他辅助类：财务报表（审计报告优先）、社会责任履行报告（如环保、公益活动证明）、已获认证或荣誉证书（如ISO9001、资信等级证书）。
4. 认证审核：文件与现场双重核查
认证机构通常分两阶段开展审核：
第一阶段（文件审核）：审核组对企业提交的文件进行初步审查，确认体系文件的完整性和符合性。
第二阶段（现场审核）：文件审核通过后，审核组赴企业现场（含多场所企业的抽样网点）开展实地核查。通过访谈员工、查阅运行记录、观察业务流程等方式，验证体系实际运行效果，重点关注领导作用发挥、风险控制措施落实、诚信承诺履行及客户反馈处理等情况，形成《现场审核报告》并指出不符合项。
5. 整改验证：问题闭环管理
若现场审核发现不符合项，企业需在30天内完成整改：
分析问题根源，制定整改措施；
落实整改行动并留存证据，形成《整改报告》提交认证机构；
审核组对整改效果进行验证，确保问题彻底解决。
6. 认证决定与发证：权威授证
认证机构技术委员会结合文件审核、现场审核及整改验证结果，做出认证决定：
通过认证：颁发企业诚信管理体系认证证书，证书信息同步至国家认监委官网，企业可查询验证；
未通过认证：出具《认证不合格通知书》，企业需完成全面整改后，重新提交认证申请。
证书有效期：3年，企业可在宣传材料、产品包装及招投标文件中合法使用认证标志。
7. 获证后维护：持续保持合规
认证证书并非“终身有效”，企业需履行后续维护义务：
监督审核：证书有效期内，认证机构每年开展1次监督审核，检查体系持续运行情况，若监督不合格，证书将被暂停；
再认证：证书到期前3个月，企业需申请再认证，通过完整审核后可延续资质；
信用修复：若企业发生轻微失信行为，需按标准要求完成信用修复（如失信修正、损失补偿），并向认证机构及相关部门报备。
四、关键注意事项
体系文件与实际运行一致：“文实不符”是现场审核最常见的失分点，企业需避免仅做“表面文章”；
多场所企业需报备所有网点：审核组会随机抽样核查，虚假网点将直接导致认证失败；
严禁提供虚假材料：若企业在认证过程中提供虚假材料，将被列入认证机构“失信名单”，并上报国家认监委，影响后续各类认证申请。
五、认证核心价值
提升市场竞争力：认证证书作为权威诚信证明，可在招投标中获得加分优势，增强政府采购、商务合作中的谈判筹码；
降低信用风险：通过体系化的风险识别与控制，有效规避合同违约、虚假宣传等失信风险，减少经济损失；
塑造品牌形象：向消费者及利益相关方传递诚信经营理念，提升品牌美誉度与客户忠诚度。