ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。其内容包括:咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务外包、云服务、数据服务、智能服务、治理、数据管理等。
ITSS认证主要有哪些等级？我们适合申请哪个级别？
ITSS认证（以运维服务能力成熟度模型为代表）主要分为四个等级：
四级（基本级）：
建立了基础的管理流程，服务活动有序进行。
三级（拓展级）：
建立了较为完善的体系和管理流程，并能有效实施。
二级（改进级/协同级）：
实现了量化管理，各业务部门和支撑部门能有效协同。
一级（提升级/量化级）：
实现了基于量化数据的持续优化和预测，是最高成熟度等级。
另外，ITSS资质证书除了运行维护方向，也有咨询设计、数据中心、云服务、智能运维方向。
选择建议：
初次申请：
建议从三级或四级开始。四级门槛相对较低，适合刚起步规范化的企业；三级是目前市场上需求最广泛、认可度最高的级别，也是大多数企业的首选起点。
已获证企业升级：
可在现有级别基础上，根据自身能力提升情况，逐级申请二级或一级。
选择时需综合考虑企业现状、投入资源、目标客户要求等因素。
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ITSS认证的费用大概是多少？
ITSS认证费用通常由几部分组成：
咨询费：
聘请专业咨询机构协助建立体系、培训、辅导、差距分析、文档编写、迎审准备等。
评估费：
支付给评估机构的费用，依据认证级别、企业规模、评估人天数等确定。
培训费：
相关人员参加ITSS官方或授权的基础培训、项目经理培训等的费用。
其他：
可能的差旅费、工具购置/升级费等。
为什么90%的IT服务企业都在抢ITSS？
政府真金白银的补贴
各地政府为鼓励企业提升IT服务能力，对通过ITSS认证的企业提供资金奖励，例如：
北京：最高30万元
上海：最高50万元
深圳：三级20万元，二级30万元，一级50万元
成都、杭州、南京等地也有5万-30万不等的补贴（具体补贴金额以各地政策为准）
提升企业竞争力，拿下大客户
很多政府、国企、金融、能源等行业客户在招标时，明确要求供应商具备ITSS认证。例如：
中国移动、国家电网等央企采购项目，ITSS是加分项甚至硬性门槛。
银行、证券等金融机构更倾向于选择ITSS认证的服务商。
优化内部管理，降本增效
ITSS不是一张证书，而是一套科学的IT服务管理体系。通过认证，企业可以：
规范服务流程，减少人为失误
提高运维效率，降低客户投诉率
建立可量化的服务质量评估体系