申请时间新规：错过等一年
●初次申请：2025年3月1日起，受理通用要求2022版和能力成熟度2023版(引领级除外)符合性评估的初次申请。2025年6月1日起，不再受理GB/T 28827.1-2012《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》和ITSS.1-2015《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》 符合性评估的初次申请。
●已获证企业：
- 2025年12月31日前：可自由选择新旧版标准复审。
- 2026年1月1日起：强制按新版标准申请。
技术框架升级：8大能力域+48项能力要求
新版标准强化数字化管理与场景适配，新增组织治理与量化管理要求，服务能力框架扩展至：
•8大能力域：能力管理、质量管理、风险管理、资源管理、服务交付、应急管理、客户关系、技术创新。
•48项能力项：覆盖运维全流程，企业需逐项对标。
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等级划分
运维服务能力成熟度能力等级从低到高分别是基本级（四级）、拓展级（三级）、协同级（二级）、量化级（一级）和引领级。
新版ITSS运维标准强调了治理要求、服务能力、技术应用和数字化转型的重要性。
系统容量管理是指通过对IT系统资源的监控、分析和预测，确保系统在当前和未来能够满足业务需求的过程。其主要目标包括：
1. 资源优化：合理分配和利用CPU、内存、存储、网络带宽等资源，避免资源浪费。
2. 性能保障：确保系统响应速度和服务质量达到预期水平，避免性能瓶颈。
3. 成本控制：通过精准的资源规划，避免不必要的扩容成本。
4. 风险预防：提前识别资源瓶颈，预防系统故障，保障业务连续性。
新版ITSS标准将系统容量管理纳入评估体系，要求企业建立完善的容量管理体系，具体包括以下几个方面：
1. 制定容量管理策略：明确容量管理的目标、范围和职责，制定相应的管理流程和规范。
2. 实施资源监控：采用专业的监控工具，实时收集和分析系统资源的使用情况。
3. 进行容量分析：定期对系统资源的使用情况进行分析，识别潜在的性能瓶颈和风险。
4. 预测未来需求：根据业务发展趋势，预测未来对系统资源的需求，制定相应的扩容计划。
5. 持续优化改进：根据监控和分析结果，不断优化资源配置，提升系统性能。