各级认证条件：

ITSS一级认证条件

• 具有独立法人地位。

• 已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行六个月以上。

• 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

• 持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

ITSS二级认证条件

• 具有独立法人地位。

• 已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上。

• 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

• 持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上，或享有系统集成资质一级或以上企业，且运维业务满一年以上。

ITSS三级认证条件

• 具有独立法人地位。

• 已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上。

• 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

• 申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

• 有运维服务管理工具。

• 从事运维服务人员在15人以上，运维业绩在100万以上。

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ITSS换证申请注意事项：

1.再评估申请包括通用要求、四级、三级、二级、一级等有效期延续的申请。

2.获证单位可在证书有效期期满前6个月开始申请再评估。

3.申请单位应向评估机构提交相应的申请表及附件材料。

ITSS等级升级要求：

1.升级申请包括四级升三级、三级升二级、二级升一级和降级后再升级。

2.申请单位应向评估机构提交相应的申请表及附件材料

3.因未通过再评估被降级的单位，可在获证之日起满6个月后申请升级（四级升三级除外）。

ITSS资质认证的常见问题汇总

一、ITSS的适用对象有哪些？

答：ITSS适用于我国IT服务业的所有相关方，主要包括：IT服务需方、IT服务供方、行业主管部门、高校、科研院所和个人等。

二、ITSS能带来哪些益处？

答：ITSS能够提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能和降低IT服务风险。

三、什么是信息技术服务？

答：信息技术服务（Information Technology Service，即IT服务）是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供支持需方业务活动的服务。常见服务形态有信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运营服务及其他信息技术服务。

四、ITSS体系中包括几大类标准？

答：ITSS体系的提出主要基于业务分类、管控要素、业务形态、服务模式等方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、业务标准、服务外包标准和行业应用标准5大类

五、与ITSS相关的有哪些服务？

答：ITSS相关的服务和产品主要包括咨询服务、培训服务、评估服务和ITSS产品。