物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。
物业服务认证的条件
1、企业合法经营，近一年内没有发生过重大质量事故；
2、开展物业服务活动的企业；
3、服务满3个月以上；
4、具备有效的法律地位和行政许可文件（营业执照、物业服务许可证等）；
5、符合评审依据；
6、其他适用的要求。
评级、评分区别
物业服务星级认证：
总分为100分
1）评分达到90分以上(含90分)，为五星级物业服务；
2）评分达到85分以上(含85分)，为四星级物业服务；
3）评分达到80分以上(含80分)，为三星级物业服务；
4）评分在79分以下不予以推荐。
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物业服务认证实施流程：
认证申请→签订合同→服务特性评测及管理审核→输出报告→批准决定→注册发证
物业服务认证的意义：
☑有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化
通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。
☑有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度
帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。
☑为企业提供科学有效的管理指南
通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。
物业行业ISO加分项认证
