2020年1月,中国软件行业协会修订了《软件服务商交付能力评估标准》(T/SIA009-2020),对于软件服务商来说,该评估是自我检查和持续改进服务的重要途径,对于采购单位来说,则可以用来考察服务商的技术实力和交付风险,选择合适的供应商。
评估标准概述
适用范围:适用于软件服务商对照检查、评估与持续改进服务能力;为政府机关、企事业单位、社会团体等组织或机构选择软件服务商提供参考;同时可作为第三方评估机构、认证机构的评估依据。
评估模型:采用 SDCA 交付能力模型,从基本能力、技术能力、人员能力、管理能力、财务状况、信用与履约能力这六个维度综合描述软件服务商的交付能力。
SDCA评估级别
依据 T/SIA 009-2020《软件服务商交付能力评估标准》, 软件服务商交付能力评估级别分为一级、二级、三级和四级, 其中一级最高。企业可查阅评估标准后根据自身情况自我评估,根据自评估情况向评估机构提出相应等级的申请。
申请条件
企业法人资格:具有独立企业法人地位,从事软件服务业务2年以上。
社会信誉:良好,近三年无触犯国家法律法规的行为。
满足评估标准:能够提供满足基本能力、技术能力、人员能力、管理能力、财务状况和信用与履约能力等要素的真实性、适宜性和有效性证据。
行业公约认同:承诺并遵守行业公约,认同评估工作管理办法。

评估级别与流程:
提交申请:企业向评估机构提交评估申请。
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文件评审:评估机构对提交的资料进行评审。
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现场评估:通过文件评审后,评估机构进行现场审核。
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专家评审:组织专家评审会,得出最终评估结果。
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公示与发证:评估结果公示无异议后,由评估机构颁发证书。
SDCA交付能力价值:
对于采购单位:指导政府机关、企事业单位、社会团体等组织或机构选择软件服务商;采购单位可采用评估结果考察软件服务商的能力,以寻找技术能力较强、交付风险较低的软件服务商。
对于软件服务商:对照检查评估,持续改进服务能力;增强创新能力和国际竞争力;支撑软件服务商转型升级。




