你的企业适合认证哪一个？
一、GB/T27922商品售后服务评价体系认证
认证作用：
是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。适用于生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
认证条件：
- 有完善的售后服务规章制度；
- 有专人负责售后服务工作体系；
- 有售后服务专项资金保障；
- 售后服务无重大失误；
- 企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍；
- 企业具有独立法人资格。
被评审方总分达到 70 分，通过评审。被评审方总分低于 70 分，不通过评审
- 达到 70 分（含 70 分）以上，推荐通过达标级服务认证；
- 达到 80 分（含 80 分）以上，推荐通过三星级服务认证；
- 达到 90 分（含 90 分）以上，推荐通过四星级服务认证；
- 达到 95 分（含 95 分）以上，推荐通过五星级服务认证。
二、GB/T27925 商业企业品牌评价服务认证
认证作用：
企业通过品牌认证证书、由国家认监委备案、企业可采用商品包装、广告、宣传等多种方式使用。
认证条件：
- 具有合法的法律地位或授权；
- 从业条件中，有行政许可要求的，应取得相应资格并在有效期内；
- 服务及其过程，包括服务相关的产品均需符合国家相关法律法规和标准要求；
- 本年度无重大服务相关的质量、环保、安全事故、重大投诉及违法事件，往年事故、重大投诉及事件已处理完结；
- 已按认证标准/规范要求建立并实施的相关文件，如品牌管理手册、品牌管理制度、生产/服务规范、生产/服务提供规范和生产/服务检验规范等；
- 申请认证依据的标准和相关规范性文件要求的条件。
商业企业品牌评价指标和分值，满分为1000分
分为"能力、品质、声誉、企业文化、影响"等5个一级指标，"品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响"等17个二级指标，以及52个三级指标。
a）五星品牌：950分以上（含950分）；
b）四星品牌：900分以上（含900分）；
c）三星品牌：800分以上（含800分）；
d）二星品牌：700分以上（含700分）。
三、GB/T 23794企业信用评价指标
认证作用：
信用评级为投标企业提供公平竞争的机会。企业正视自身信用问题维护信用记录。信用评级为招标单位防范潜在的合作风险信用评级。可获得政府政策扶持。
认证条件：
- 已取得国家、地方市场监督管理部门或有关机构注册登记的法人资格；
- 已取得相关法规规定的行政许可（适用时）；
- 申请方应按照国家有效标准（GB/T 23794）的要求在组织内建立企业信用评价管理体系，并实施运行至少3个月以上；
- 至少完成一次内部审核，并进行了有效的管理评审。
- 管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
四、GB/T31950诚信管理体系认证
认证作用：
通过实施诚信管理体系寻求优势的企业；对存在利益关系和参与信用活动寻求信任的企业；评价企业诚信管理体系的内部或外部人员和机构；对企业诚信管理体系提出建议或提供培训的内部或外部人员；经常参加招投标的企业。
认证条件：
- 中国内地境内依法登记注册的企业；
· 近三年有主营业务收入，且处于持续经营状态，未发生关停并转；
· 申请方应按照国家有效标准（GB/T 31950）的要求在组织内建立企业诚信管理体系，并实施运行至少3个月以上；
· 至少完成一次内部审核，并进行了有效的管理评审；
· 企业无不良信用记录或违法违规行为。
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