ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
具体对应证书包括ITSS运维、ITSS云服务等，级别由高到低分为一、二、三、四级，首次最高可以申请三级。
借鉴ITSS运维模型的具体要求，在选定的区域、要素和环节上进行改进提高。总共分为四个级别，只要公司有相关的运维服务、运维项目都可根据自身的情况进行不同等级的申请。
ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。
ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。
ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。
ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。
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企业进行ITSS贯标评估申报需要准备的材料列明如下：
1.公司营业执照；
2.公司的组织机构图及职责说明；
3.提供已有的证书，如资质证书、荣誉证书、专利证书等；
4.提供公司宣传相关材料、公司简介、经营规模、企业文化等介绍材料；
5.公司最新最近的所有员工社保清单；
6.公司员工信息汇总表（比如：明确岗位名称及每个部门负责人等）；
7.服务和管理制度及应用情况；
8. 运维服务工具应用情况的说明；
9. 项目实施相关管理制度；
10．运维服务管理制度；
11.运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告；
12.运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划、内审检查表和报告；
13. 运维服务过程管理文件；
14.知识库管理制度及应用情况；
15.服务技术研发规划、成果说明；
16. 人力资源相关管理制度（如：人力资源管理制度、培训制度、绩效制度、文件管理制度等等）
17. 现有的合作供应商信息，供应商相关管理制度、供应商考核相关记录文件；
18. 近三年财务报表或审计报告等等
申请流程：
1. 选择评估机构：选择合适的ITSS评估机构进行资质申请。
2. 提交申请：向评估机构提交完整的申请材料，并缴纳相应评估费用。
3. 文件评审：评估机构对提交的文件进行初步评审，确认是否符合申请条件。
4. 现场评估：通过文件评审后，评估机构将组织专家团队进行现场评估，考察企业运维服务的实际运作情况。
5. 整改与复评：针对现场评估中发现的问题，企业进行整改并提交整改报告，评估机构可能进行复评。
6. 资质颁发：通过所有评估环节后，评估机构将向企业颁发相应级别的ITSS运维资质证书。