一、ITSS资格证书介绍
界定:ITSS证是企业在经过信息科技服务标准(ITSS)的评估后所获得的认证资格证书,意味着企业的软件技术服务达到相应的标准水准。
授予组织:ITSS资格证书是由国家工信部、我国技术委员会大力支持下的ITSS联合会或其它承认的资产评估机构授予。
有效期限:ITSS资格证书的有效期为三年,每年需要开展年检,并且在三年后需重新认证。有效期内,假如企业产生重大变动(如名字、地址变更或业务调整),必须在变动所发生的30天内向型ITSS联合会明确提出变更申请书。
二、认证级别
ITSS认证分成不同级别的,包含四级、三级、二级、一级,每一个级别拥有不同的要求及标准:
四级(基本上级):规定企业具有独立法人影响力,建立了运维服务能力管理体系并有效运行三个月之上,可以提供运维服务能力管理方法、工作人员、网络资源、技术以及流程的相关证据,从业信息管理系统运维服务业务流程满一年之上。
三级(扩展级):除四级条件外,还需要满足从业信息管理系统运维服务业务流程满二年之上。
二级(改善协作级):除三级条件外,还需持有《信息科技服务标准ITSS合规性》(运维服务能力成熟情况三级)满一年之上。
一级(量化分析级):除二级条件外,还需持有《信息科技服务标准ITSS合规性》(运维服务能力成熟情况二级)满一年之上。
三、认证使用价值
提高企业内部结构运维高效率:根据规范化管理,提升运维步骤,提升运维高效率。
提高竞争能力:在同行业竞争中占有优势,提升企业名气,有利于企业在招标投标中获取大大加分。
提升IT业务成本:标准IT服务类产品以及因素,减少运维服务成本费。
加强IT服务效率:引进ITSM管理方法,提高IT员工专业技能,协助企业自主创新。
得到政策扶持:好多地方政府会制订鼓励政策,资金奖励企业根据ITSS评定,更加好的运作ITSS规范。
四、认证步骤
认证资料准备:搜集认证需要基本信息,包含企业基本资料、运维发展史、典型性运维工程等,编写ITSS管理体系原材料。
认证申请受理:申请注册ITSS服务平台账户,提交申请材料,选择适合自己的ITSS资产评估机构,等候排审。
现场确认环节:资产评估机构依照《信息科技服务标准(ITSS)合规性评定标准》受理申请拟订文件评审与现场评定。
公示公告颁证:依据评价结果,ITSS学术部制作证书并发放给企业。针对四级和三级企业,一般立即公示公告颁证;针对二级和一级企业,需参加权威专家会项目答辩,成功后公示公告颁证。
哪些行业的企业更需要 ITSS 认证?
1.信息科技服务领域:
包含软件开发公司,他需要根据ITSS 认证来规范软件开发流程,提升软件质量和服务水准。比如,专业为用户提供定制化软件解决方案企业,得到 ITSS 认证能确认其在服务交货和管理方面的能力。
系统集成公司,在整合各类硬件配置、软件信息互联网资源时,ITSS 认证有利于提升集成化服务的质量和效率。
2.金融业:
金融机构、证券和商业保险等金融机构,对信息系统的稳定性和安全性要求很高。ITSS 认证能够帮助其确保信息系统的运维管理服务品质,减少风险。例如,一家大型银行,根据 ITSS 认证改善了其数据中心运维管理服务,提升了高可用性。
3.电信业:
通信运营商依赖强悍的IT 支撑系统提供通讯服务,ITSS 认证可以保障其服务的有效和可靠。比如,某通信运营商在取得 ITSS 认证后,提高了网络运维服务的处理速度和解决问题能力。
4.能源业:
电力工程、石油与天然气等企业的经营经营相对高度依赖信息系统,必须高质量IT 服务来保障体系的高效运行。
5.医疗器械行业:
医院的信息化建设日益关键,诊疗信息系统的高效运行会直接关系到疾病的治疗与安全。ITSS 认证可以促进医院提高 IT 服务管理能力。
6.政府机构:
各级政府的信息化工程必须要有规范化的服务确保,ITSS 认证有利于保证政府部门信息系统的可靠运行和服务品质。
7.加工制造业:
伴随着智能制造的发展趋势,加工制造业对数字化的依赖水平提升,需要一定的IT 服务来支撑生产工艺流程的改善及管理。