什么是汽修服务认证证书?
汽车维修服务认证证书是从事汽车维修行业的企业,在通过国家相关部门的严格审核后颁发的。该证书是由中国汽车工业国际合作有限公司(CAC)颁发。
汽车维修服务认证证书是依据RB/306-2017《汽车维修服务认证技术要求》的标准和要求所拟定的,随着汽车维修业的快速发展,汽车维修服务质量已越来越受到社会的关注,对汽车维修服务开展认证。向消费者、行业主管部门等相关方明示汽车维修企业的服务质量信息,是当今汽车社会的现实需求。
汽车维修服务认证的适用范围
适用于机动车维修企业包括一、二、三类汽车维修企业,包括: 汽车4S店、大型修理厂、小型修理厂等;
汽车维修企业申请参加五星级维修企业评定应当符合下列条件:
a.服务质量等级评定得分均为 950 分以上;
b.生产厂房面积大于 1000㎡、停车场面积大于 400㎡、客户休息室大于 80㎡。
汽车维修企业申请参加四星级企业维修企业评定应当符合下列条件:
a.服务质量等级评定得分均为 900 分以上;
b.生产厂房面积大于 800㎡、停车场面积大于 300㎡、客户休息室大于 50㎡。
汽车维修企业申请参加三星级企业企业维修企业评定应当符合下列条件:
a.服务质量等级评定得分均为 850 分以上;
b.生产厂房面积大于 700㎡、停车场面积大于 200㎡、客户休息室大于 40㎡
为什么要办理汽修服务认证?
1、提高品牌知名度:
4s店的服务质量直接关系到消费者对品牌的认可度及忠诚度,而4S店的售后服务质量很大程度上取决于其内部管理和员工素质的高低。
2、提升服务质量:
随着国内车市竞争日益激烈、4S店之间的竞争也日趋激烈,4S店要想获得更大的发展就必须提高服务质量。4S店里拥有专业的维修人员以及先进的检测设备和技术手段;4 S 店里配备的专用工具能够有效避免人为因素造成的质量问题。
3、增强竞争力;
4、降低运营成本。