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装修市场“全包”式装修投诉不断,售后服务“坑”多

         

 

       装修市场随着房屋需求越来越高的同时也愈加火热,毕竟现在人们对于生活品要求越高。这样也导致装修市场形成了恶性竞争,用“装修全包”“5个8”搞定,“7.89”万搞定80平方米装修,增加面积按“3个8”或者“789”元计价等广告。吸引客户进行消费。

 

 

            然而这些馅饼背后却是投诉爆增,江汉区第一工商所就特别提醒消费者:不要轻信“天下掉下来的馅饼”。该所的相关投诉显示,沿河大道一家装修公司,先以“全包低价家装”引诱消费者到现场签约,不少消费者为了省事,或者贪图便宜,在还没搞清楚合同具体条款的情况下,就草草先签了合同。如果想解除合同,装修公司就可以扣消费者的违约金。

 

 

            合同签订后,装修公司便放心大胆地加收“建材上楼费”“家电安装费”等等;如果消费者觉得费用超预期,就再让消费者“减项”:先是减去桌子柜子,再减去地板等。这样七算八算,最后“全包”不仅变成了“非全包”,而且总装修费也没低多少。最重要的是家装质量也不敢恭维,还有不少还节外生枝,引发许多“装修后”投诉。

 

 

            广告宣称“5个8”包装修 实际支出远远超出8.8888万

 

            周先生向工商部门投诉:今年4月,他看到电视广告上说,“5个8”(8.8888万)包装修,超出部分每平方米按“3个8”(888元)算钱。周先生随后草签了一份“不作最终版本”的合同。草签后,装修公司要求按房屋“建筑面积”收每平方米的装修费,周先生觉得不合理,经协商按房屋的实际装修面积算钱。七算八算,装修费达到13万多元。

 

 

            多加十多万元装修费 墙面装饰板充当地板

 

            2015年6月,单女士看到一家装修公司的广告计算了一下,她家全包16万可以搞定。可是在签订合同前,装修公司突然说16万元不够,要加钱,但总费用保证不会超过20万元。谁知,这钱那钱一加,总共交了27万元,远远高出了当初的“广告全包价”。装修两年不到,地板装后不久就拱了起来,解决后地板又被水浸了,随后地板又开裂了。单女士找装修公司讨说法装修公司透露实情:她选择的地板,其实不是地板,而是装饰墙面的装饰板。但装修公司说这个问题是由单女士本人的“人为原因”引发的质量问题,不能享受合同上承诺的“两年三包”。 

 

 

            如此投诉案件数不胜数,其实不止是在某个地区,在整个市场上也是如此。当发生这样的事情时候,消费者权益受到侵犯,家装公司也给不到好的售后服务,导致双方都不愉快甚至发生更加严重的权益纠纷。所以深圳方圆盛世企业咨询管理有限公司建议消费者在选择家装公司的时候,最好看一看这家公司有没有信用凭证或者售后服务体系,比如说AAA信用评级证书和星级售后服务认证证书,这些都是可以证明该公司或者企业是否具有公信力地凭证,表明公司在信用和售后方面能够给予消费者高标准地服务。企业办理信用评级星级售后服务认证,咨询电话:400-090-3278,欢迎关注官方微信公众号:fyssrz了解更多详情。

 


    

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