随着信息技术的发展，各行各业已经进入到白热化的竞争阶段，产品的同质化日益严重，那么如何在众多企业中脱颖而出，成为行业里的领头羊呢？
售后服务作为企业综合实力的体现，较大程度上影响企业的发展，同时售后服务本身也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的品牌形象，扩大产品的市场占有率，赢得更好的口碑，提高销售工作的效率及收益。
您与优质的企业仅差一张五星售后服务认证证书。
售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的利器。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度，直接影响品牌在顾客心目中的形象。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。
优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的产品。
那么哪些企业可以申请五星售后服务认证呢？
在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业，并同时具备以下相关条件：
有完善的售后服务规章制度；
有专人负责售后服务工作体系；
有售后服务专项资金保障；
售后服务无重大失误；
企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍；
企业具有独立法人资格。
售后服务认证审查办法：
采用审查员审查制度，严格按照 GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准，由审查员对企业进行审查打分(总分 100 分)；
分数达到 70 分以上者(含 70 分)为达标级售后服务单位；
分数达 80 分以上者(含 80)为三星级售后服务单位；
分数达 90 分以上者(含 90 分)为四星级售后服务单位；
分数达 95 分以上者(含 95 分)为五星级售后服务单位；
服务认证对企业的意义：
服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，找出不足及可提升的空间，提高服务的质量和水平；
通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，强化售后服务管理水平及服务能力；
通过认证的企业，意味着其在全国全行业范围的售后服务领先性，在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购；
单位招标投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
企业如何获得商品售后服务评价体系认证证书：
企业如想要获得售后服务评价体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立起服务体系，在体系运行3个月之后，向标准管理公司提出申请认证，第三方机构收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。
如果你企业还未申请售后服务认证，赶紧申请吧，申请热线：18503021063，你与优质企业只差一张证书！