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售后服务体系认证后为什么每年都要进行监督评价?

售后服务体系认证后为什么每年都要进行监督评价?-很多企业在深圳方圆盛世成功申办了售后服务体系之后,来年还会进行每年度监督评价一次。这是为什么呢?也许很多没申请过售后服务体系认证的企业就会不太明白,其实这个道理很简单:初次评价完成,企业获得星级售后服务之后,至少每年度监督评价一次,是为了确保其售后服务水平持续有效。

去哪里进行监督评价?
1、监督评价可以包括多种形式的评价,如组织内部评价、相关方(顾客)的评价、第三方认证机构的评价、行业协会的评价等。
2、监督评价时间取决于评价方不同的要求。如组织自我评价,可半年进行一次监督评价。相关方也可要求三个月一次的监督评价。第三方认证机构通常要求在三年内进行三次监督评价。
3、其中选择在第三方认证机构评价,是最具有说服力且最方便的方式。

售后服务评价体系认证 商业企业品牌评价认证
方圆盛世深耕售后服务体系认证多年,深知企业售后服务占其服务的比重为百分之六十至百分之八十。
1、企业进行售后服务评价体系认证,将促进企业全面完善服务体系、提高服务水平。
2、企业品牌文化是被企业内部认可和外部各方普遍认知的基本理念、价值观念、行为规范,实施这方面的认证将有助于企业塑造品牌、提升企业文化水平。
3、售后服务、品牌文化是企业商业活动中可以直观接受消费者评价的两个方面,是消费者看得见、摸得着的,是广大消费者选择的提示、购买的依据。

       先进的售后服务体系,加上和企业品牌自有影响力的相互结合,势必会成为对消费者负责的最好回答,从而赢得更多消费者的信赖,这也就显示出售后服务每年监督评价的益处之所在。

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